平素は伝えるウェブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、以下の障害が発生いたしましたが、現在は復旧し、通常通りご利用いただける状態となっております。
■障害発生日時
2025年10月20日（月曜日）12時22分頃
■復旧日時
2025年10月20日（月曜日）15時10分頃
■障害内容
・ウェブサイトのやさしい日本語ボタン、ふりがなボタン、読み上げボタンが利用できない
・管理画面にログインできない
・伝えるウェブAPI が応答しない
■原因
一部機能においてエラーが発生し、サービスのご利用に支障をきたす事象が発生いたしました。調査の結果、サーバー自体は稼働していたものの、複合的な要因により負荷が上昇していたことが判明しております。この負荷上昇により、「やさしい日本語」への変換処理や、言い換え辞書へのリクエストに対してエラーが発生しておりました。
■現在の状況
本事象に対しては、以下の対応を実施いたしました。
これらの対応により、現在はサービスが安定して稼働していることを確認しております。このたびはご不便・ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続き、原因の究明と再発防止に向けた対策を進めてまいります。
■お問い合わせ
ご不明点がございましたら、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。
伝えるウェブ 問い合わせフォーム
https://tsutaeru.cloud/contact/contact_us.html
今後とも「伝えるウェブ」をどうぞよろしくお願いいたします。